Återbetalningspolicy

ELSA LINDHOLM

RETURPOLICY

OBSERVERA ATT VI INTE ERBJUDER GRATIS RETURER, AVGIFTER TILLKOMMER.

Kan jag returnera min beställning? Ja, det går bra.

Om du inte är nöjd med de varor du har beställt kan du returnera dem inom

30 dagar efter mottagandet.

I så fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

1. Beställningen innehåller fortfarande alla tillhörande delar och komponenter, och förpackningen har

kommit fram i samma skick som produkten.

2. Det är uppenbart att produkten har hanterats normalt; skador på grund av vårdslös hantering

utesluts.

3. Produkter där hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.

4. Produkten har befunnits vara defekt omedelbart efter mottagandet.

5. Vi har rätt att debitera kunden fraktkostnaden.

6. Returen behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda

godkänns returen officiellt inom denna period.

*Vi förbehåller oss rätten att avvisa returnerade varor om vi misstänker att

varorna har använts eller skadats utan vår förskyllan.

 

Hur kan jag returnera min beställning?

Om din beställning uppfyller ovanstående villkor,

måste du följa följande steg för att påbörja returprocessen.

 

-Skicka ett e-postmeddelande till: info.elsalindholm@gmail.com

-Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

Ordernummer

Anledning till returbegäran

Foto av produkten vid skada

Kundens för- och efternamn

Kundens adress

 

Därefter kontaktar vi dig och ger dig returadressen. Skicka aldrig

returen till avsändaren, vi skickar den korrekta adressen efter att du har begärt den.

Du, kunden, ansvarar för fraktkostnaderna för returen av produkten.

Konsumenten har rätt att ångra köpet i enlighet med följande bestämmelse om

konsumenten är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som inte huvudsakligen är relaterade till dennes näringsverksamhet eller yrkesutövning:

 

A. ÅNGERRÄTT

Ångerrätt

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot eller godkänt de sista varorna. Eftersom vi arbetar med ett helt automatiserat system behandlas beställningarna så snart de görs. Därför kan vi inte avbryta leveransprocessen förrän vid leveransen, vilket innebär att återbetalning vid mottagandet av varorna inte är möjlig. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss genom ett tydligt uttalande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att

ångra detta avtal. Återkallandet är fullbordat när vi har mottagit varorna. Kostnaderna för att returnera varorna ska bäras av köparen.

Registrering för leveranser under transport

Eftersom våra produkter skickas från Asien kan det förekomma längre transporttider

som vi inte har kontroll över. Om produkterna redan är på väg till

dig är avbokning inte möjlig. Vänligen vänta tills du har mottagit varorna och returnera dem därefter. Du kan givetvis informera oss i förväg om din avbeställning. För att säkerställa en så snabb återbetalning som möjligt ber vi dig skicka en leveransbekräftelse till oss.

 

Konsekvenser av ångerrätten 

Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, med undantag för leveranskostnaderna  (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar meddelandet om ditt ånger av detta avtal och mottagandet av varorna. För denna återbetalning använder vi samma betalningssätt som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommer överens om något annat med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning.

** ALLA RETURER SKA SKICKAS TILL VÅRT CENTRALA LAGER

I ASIEN PÅ KUNDENS BEKOSTNAD.